跟名企學幾招“非經濟性”激勵

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關鍵詞: 員工激勵案例 名企 迪士尼 豐田 摩托羅拉

說到激勵,很多人就會想到“薪水”和“獎金”,這些固然重要,但是作為管理者,還必須掌握其他的激勵方法,尤其是那些所謂的非經濟激勵或稱為無“薪”的激勵,則更能體現出管理者領導能力和企業管理水平。下面為大家介紹幾家名企“非經濟性”激勵的案例。


“非經濟性”激勵


豐田——職工自己申報制度

豐田公司注重從精神層次上激勵員工,建立了申報制度和建議制度。豐田公司實行“職工自己申報制度”,每年年初,讓每位員工申報一年的工作指標,年終向上級匯報指標完成情況及自己能否適應現在的各種崗位。同時,由上級和其他部門派出代表,對每位職工的工作能力進行鑒定,以充分發揮員工的個人才能。走進豐田,到處都是“好產品,好主意”的大幅標語,這就是有名的“豐田職工代議制度”。豐田公司認為,豐田人的使命是通過企業去奉獻社會、造福人類,為此,每個員工時刻不能忘記開發新技術,生產符合時代要求的企業。豐田為鼓勵職工提建議,規定建議一經采納即付獎金。因此,豐田職工的建議非常多,采納率也特別高。職工建議制度幫助公司渡過了震撼世界的20世紀70年代石油危機,使豐田公司抓住機遇,制造出銷量不斷增長的節油型汽車。“建議制度”使豐田人努力消除自己工作崗位上的浪費,發揮團結一致和主觀能動性,成為豐田公司發展壯大的主要動力之一。

迪士尼——每周一次公司范圍內的溝通

早在20年前,迪士尼公司就開始實行公司范圍內的員工協調會議,每月舉行一次,公司管理人員和員工一起開誠布公地討論彼此關心的問題,甚至是很尖銳的問題,必須由高層管理者馬上作出解答。員工協調會議是標準的雙向意見溝通系統,雖然有些復雜,但是卻可以在短時間內增進高層管理者與員工的溝通,解決一些棘手問題,提高高層管理者的威信,并可以大大提高管理的透明度和員工的滿意度,對管理者來說,是一個巨大的挑戰。

讓員工知道公司這一周的銷售情況、重要交易、經營業績和重大事項,這可以使員工及時了解公司的情況,尤其是那些振奮人心的合同、業績、人物和事件能夠很大程度上鼓勵和刺激員工,激發大家的榮譽感和歸屬感。

建議可以由總經理辦公室或者總裁辦公室以總經理的名義進行通知,如果是大中型企業,則可以通過局域網或EMAIL的形式,如果是小型企業,則可以在每周的例會上就上述問題進行傳達。

摩托羅拉——每周一次的上下級溝通

每周一次的溝通不僅可以及時發現工作中的問題,而且可以增進雙方的感情和關系。溝通并非“獨角戲”,而是“交際舞”,需要雙方密切配合。一方面要求主管能夠循循善誘,讓員工打開心扉,暢談工作中和思想上的問題和建議,另一方面,也要求員工能夠開誠布公,暢所欲言。

不少經理不善于溝通或者不屑于溝通,其實有效和及時的溝通不僅能解決許多工作中現存的和潛在的問題,更能激發員工的工作熱情,形成和諧的團隊。很多跨國公司都非常重視企業內部上下級之間的溝通。在摩托羅拉公司,每個季度第一個月的1日至21日中層干部都要與自己的下屬進行一次關于職業發展的對話,回答“你在過去三個月里受到尊重了嗎”之類的6個問題。這種對話是一對一和隨時隨地的。摩托羅拉公的管理者們為每一個下層的被管理者們還預備出了11條這種“Open Door”式表達意見和發泄抑怨的途徑,其中包括總經理信箱、內刊、局域網、熱線電話等。

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