什么是知識型員工?

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關鍵詞: 知識型員工

知識型員工(knowledge worker)一詞是現代管理大師彼得·德魯克(Peter Drucker)于1959年在他的著作《明日的里程碑》(The Landmarks of Tomorrow )中率先所提出。德魯克將知識型員工定義為運用通過正式培訓獲得的理論和分析知識來開發產品和服務的高層次員工。

知識型員工以腦力為生,不像體力勞動者那樣靠完成體力勞動而獲得報酬。

什么是知識型員工?

德魯克認為,知識型員工將是21世紀企業最寶貴的資產,因為他們具有高水平的生產力和創造力。在我國,許多企業已經認識到,知識型員工在企業發展中所起的作用越來越大,若能夠建立一支優秀、成熟的知識型人才隊伍,將為企業帶來蓬勃的創新力,支撐企業快速發展。

另外,還有一個現實情況就是,隨著我國民眾受教育水平的提高,知識型員工將會是越來越多。因此,企業無論是從發展的角度還是從員工管理的角度,都要重視對于知識型員工的管理。

如果從企業員工類型來說,知識型員工包涵了技術人員、管理人員和業務人員。

知識型員工相對于傳統員工具有以下特點:

1.知識型員工具有自我發展的強烈動機,追求終身就業的能力和價值實現更甚于終身就業的崗位,而且自主性、獨立性強,勞動過程難以監控,勞動成果難以衡量;

2.知識型員工流動意愿強,更忠誠于自己的職業而非企業本身;

3.知識型員工的需求模式具有不確定性、多樣性。

專家告誡說,企業人力資源管理首先要根據知識型員工的特點,確立與知識型員工的戰略性長期合作伙伴關系,承認他們在價值創造中的主導作用,享有剩余價值的索取權,實行員工持股、股票期權;其次,要實施自我,以自我管理團隊為代表的創新授權機制,鼓勵員工參與決策和管理。另外,要通過多種價值分配形式滿足知識型員工不同的需求(發展機會、職位權利、信息分享、福利、股權、榮譽等),并且以心理契約調節員工和企業的紐帶,樹立共同遠景和核心價值觀

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